Facturación y renovaciones
Cómo funcionan los pagos, las renovaciones y dónde ver tus facturas.
Actualizado: 18 ago 20261 min de lecturafacturación · renovación · pagos
Los servicios de NovaCloud tienen un periodo de vigencia (habitualmente mensual). La renovación mantiene tu servicio activo y tus datos intactos.
Ciclo de facturación
- Contratas un plan con un periodo de vigencia.
- Antes de que venza, recibirás el aviso de renovación.
- La renovación se confirma por los canales oficiales.
Dónde ver tus facturas
Las facturas o justificantes de pago se archivan en tu cuenta o se envían al correo de facturación. Si necesitas una copia adicional, solicítala a soporte por Discord o correo.
Fechas límite
Revisa la fecha de vencimiento de cada servicio. Una renovación no atendida puede suspender el servicio. Consulta Cancelaciones y reembolsos si no vas a continuar.
Solución de problemas
- No llega la factura → comprueba el correo de facturación y el spam.
- Pago no reflejado → espera a la confirmación oficial antes de reintentar.
- Quiero cambiar datos fiscales → actualiza los datos en tu cuenta o contacta con soporte.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o el problema persiste, nuestro equipo de soporte está disponible en Discord y por correo.